Rückgabebestimmungen

Rückgabebestimmungen für vadiy.store

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei vadiy.store rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Rückgabebestimmungen an:

1. Rückgabefrist

  • Sie können Artikel innerhalb von [Anzahl der Tage angeben, z. B. 14 oder 30] Tagen nach Erhalt zurücksenden.
  • Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.  

2. Bedingungen für die Rückgabe

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Alle Originaletiketten müssen vorhanden sein.
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel, wie z. B. Unterwäsche oder Bademode, nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

3. Rücksendungsprozess

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse] oder [Telefonnummer], um eine Rücksendung anzumelden.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  3. Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular und weitere Anweisungen.
  4. Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
  5. Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

4. Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von uns (z. B. falscher oder defekter Artikel).  

5. Rückerstattung

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von [Anzahl der Tage angeben, z. B. 14] Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.
  • Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von uns.

6. Umtausch

  • Ein direkter Umtausch von Artikeln ist derzeit nicht möglich.
  • Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

7. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabebestimmungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

  • E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
  • Telefon: [Ihre Telefonnummer]